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　　中新网上海10月10日电 (记者许婧)上海市市场羁系局10日宣布的“2020年国庆中秋长假时期长三角地域和上海市市场羁系赞扬告发状况”显现，长三角市场

　　2020年中秋国庆长假时期，三省一市12315体系共接到赞扬告发32182件、解答征询28915件，此中上海市接到赞扬告发11959件、解答征询5235件；江苏省接到赞扬告发4097件、解答征询9884件；浙江省接到赞扬告发11239件、解答征询5401件；安徽省接到赞扬告发4887件、解答征询8395件。

　　从赞扬告发触及消耗方法看，线上消耗诉求占66%，线下消耗诉求占34%；从触及行业看，次要触及普通食物、打扮鞋帽、餐饮留宿、家居用品、互联网效劳等；从反应成绩看，次要触及运营者售后效劳、条约实行、产物格量、告白宣扬、价钱免费等方面成绩。本年以来，三省一市市场羁系部分增强协同、精准跟尾、互相赋能，疫情联防联控获得明显效果，市场羁系和消耗维权整体连结安稳有序。

　　跟着长三角一体化开展计谋深化促进，长三角地域市场消耗能级不竭提拔，消耗潜力连续开释，消耗者维权需求愈益火急，大发国际在线需紧扣一体化和高质量两个枢纽词，进一步深化长三角市场系统一体化建立，打响合意消耗长三角品牌，为长三角地域领先构成新开展格式、打造天下高质量开展榜样区营建优良市场消耗情况。

　　数据显现，长假时期，上海市市场羁系局12315热线平台共领受各种赞扬告发11959件、解答征询5235件。此中，打扮鞋帽(1394件)、普通食物(1382件)、家居用品(772件)、餐饮留宿(741件)、互联网效劳(642件)等赞扬告发量居前。

　　上海市场羁系部分发明，长假时期上海市场羁系诉求显现“四个集合”，市民对沐日高品格消耗需求连续升温。

　　一是季节性消耗诉求相对集合，月饼“提货难”等引市民存眷。长假时期，12315热线平台接到普通食物类赞扬告发1382件，此中触及季节食物月饼类赞扬告发222件，次要反应月饼“提货难”“送货迟”“扫码兑换”无果等。二是品格化消耗诉求相对集合，打扮鞋帽和家居用品等售后效劳品格有待提拔。长假时期，触及打扮鞋帽类赞扬告发1394件、家居用品类赞扬告发772件，次要反应运营者售后效劳不到位、送货提早、产物格量与宣扬不符等。三是出行类消耗诉求相对集合，餐饮留宿和交通运输等线上定单纠葛较多。陪伴长假“出行热”，餐饮留宿、交通运输等相干范畴消耗诉求有所上升，别离为741件和407件，次要反应宾馆留宿在线预订纠葛、餐宿效劳践约提早、在线客运退改签争议等。四是文娱型消耗诉求相对集合，收集游戏和文娱体育等消耗争议不减。长假时期，触及互联网效劳(收集游戏等)赞扬告发642件、文明文娱体育类赞扬告发429件，次要反应收集游戏账号被封、宽带运转不顺畅、沐日健身游乐和观影观剧等消耗纠葛。